特斯拉在模型3之后的未来

本文最初由Motley Fool发布

随着特斯拉(纳斯达克股票代码:TSLA)在短短几周内首次交付成本较低的Model 3,这家电动汽车制造商的业务即将经历重大变革

由于管理层预计35,000美元的车辆将特斯拉的年产量从目前的10万辆增加到明年的500,000辆和2020年的100万辆,特斯拉不仅需要更高的生产能力,还需要足够的销售,服务和充电网络以支持这一更高的音量

由于预计其3型发布,特斯拉已经开始加倍增压器网络,最近宣布大规模扩展到快速充电站,已经可以在美国(北极阿拉斯加除外)和中国大部分地区开车

和日本

现在,特斯拉的下一个重点是特斯拉服务的未来

特斯拉服务的未来本周早些时候,特斯拉宣布了其服务网络的重大扩张计划

在未来12个月内,特斯拉将在其150多个中心增加100个新的服务中心,350个新的移动服务面包车和1,400个新技术人员,在全球范围内将其整体服务能力提高三倍

此外,特斯拉宣布将很快推出一项功能,允许客户从他们的车辆安排服务

特斯拉的新服务中心将比以前的中心拥有更多的服务能力

为实现这一目标,这些中心将包括多达40条修理车道

特斯拉认为,这种简化的方法将使其服务中心的速度比传统的自动维修中心快四倍,使用的空间减少了三倍

多年来,服务一直是特斯拉扩张战略的核心

该公司将高质量的服务置于其客户体验的最前沿 - 这一努力可能有助于口碑营销

有证据表明特斯拉强调质量:该公司一直因其服务而在客户满意度方面获得最高分

今年特斯拉对服务的关注持续存在,因为该公司在服务中心的等待时间和维修时间在过去六个月已达到历史最低水平

此外,特斯拉本周指出,它现在可以远程诊断和解决90%的车辆问题,而无需派遣技术人员到车辆

特斯拉的服务也因公司的定期无线更新而变得更加容易,这些更新主动解决了漏洞并改进了车辆

特斯拉服务比以往任何时候都更加重要随着特斯拉计划明年将其年化产量提高五倍,因为它试图削减其约400,000辆3型预订,电动车制造商显然需要准备迎接其新客户有很棒的服务经验

为此,特斯拉表示,它的服务扩展基于Model 3预订持有者的地图

这将使特斯拉能够推出更多服务中心,并在其最集中的Model 3交付区域部署更多移动服务车

特斯拉预计将于7月28日在其交付活动中交付约30台Model 3,并在12月将其每月交付量增加至约20,000台

在明年的某个时候,特斯拉希望其3型产品每周达到10,000台

Daniel Sparks拥有特斯拉的股份

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